Grąžinimo sąlygos

Santasita.eu internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių grąžinimo sąlygos yra e-parduotuvės sąlygų ir taisyklių dalis:


8. Prekių grąžinimas.

8.1. Prekės grąžinami tik nurodytais atvejais:
    8.1.1. Kai Jums pristatoma ne Jūsų užsakyta prekė   
    8.1.2. Kai Jums pristatoma pažeista siunta (pvz., pažeista siuntimo pakuotė ir/ar pažeista prekės pakuotė ir/ar apsauginės hologramos ant jos) ir Jūs tai nurodote siuntos važtaraštyje
8.2. Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota. Už pilną prekės sukomplektavimą ir supakavimą atsakote Jūs. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota ir tinkamai supakuota, Mes ar Mūsų atstovas nepriima prekės grąžinimui.
8.3. Prekė turi būti grąžinama toje pakuotėje, kurioje ji buvo pristatyta. Prekės pakuotė (popierinė metalizuota dėžutė ir apsauginės hologramos ant jos) turi būti nepažeista, švari, tinkamai paruošta ir supakuota į siuntimo pakuotę, išskyrus 8.1.2. p. nurodytą atvejį.
8.5. Kai dėl 8.1. p. nurodytų priežasčių grąžinama prekė, Mes įsipareigojame pasiimti prekę ir ją pakeisti preke, atitinkančią užsakymą. Tuo atveju kai Mes neturime reikiamos prekės, Mes grąžiname Jums už prekę sumokėtus pinigus.
8.6. Nustačius, jog grąžinama prekė neatitinka 8.1. p., grąžinama prekė nėra priimama.

8.7. Prekės grąžinimas susideda iš šių žingsnių:
    8.7.1. Pirkėjas užpildo elektroninę grąžinimo formą ir išsiunčia e-parduotuvei
    8.7.2. e-parduotuvė patikrina gautos grąžinimo formos duomenis, ir, jei jie atitinka grąžinimo sąlygas, išsiunčia Pirkėjui patvirtinimą
    8.7.3. e-parduotuvė per savo atstovus priima grąžinamą prekę ir apkeičia ją į tinkamą prekę arba grąžina pinigus Pirkėjui per 14 kalendorinių dienų